ㅇ 일본맥도날드가 식품안전 문제로 실적이 크게 악화되면서 심각한 경영난에 봉착

ㅇ 경영난이 장기화되면서 일부 체인점 경영자는 도산의 위기를 맞고 있으며, 소비자를 끌어드릴 히트상품도 없어
    실적악화의 요인이 되고 있음
 
ㅇ 회사를 떠났던 임원들이 복귀하고 미국 본사 사장이 교체되는 등 개혁에 박차를 가하고 있어 앞으로의 향방이 주목되고
    있음

ㅇ (벤치마킹 포인트) 프랜차이즈 경영의 성공을 결정하는 중요한 열쇠는 고객과의 접점을 통해 현장의 문제를 알고
    있는 점포의 중요성을 인식하는 것임